次世代顧客コンテンツ
見事に連携する4つの革新的なアプリケーション
- Ratings & Reviews 代表的なツールを最新のテクニックで
- Community Q&A あらゆるソースから最速回答
- Visual Reviews™ 百聞は一見に如かず
- Checkout Comments™ 店頭からのミニレビュー
モバイル向けに再構想
ユーザープロファイルの緊密な統合
より効果的に収集
最も高度なユーザー体験
エキスパート、ブランド、熱狂的支持者、ナレッジベースからの回答
携帯電話を使ったユニークなキャプチャ
サイトギャラリー や ソーシャルメディアにフィード
SKUマッチ、権限取得を解決
通常のレビューより3〜5倍量のコンテンツ
素晴らしくポジティブなセンチメント
カスタマージャーニーの各ステージで役立つ
消費者に情報を交換できるより多くの機会を提供
オーナーシップサイクルの様々な角度から、文字、画像、動画によって消費者の声をキャッチ
コンバージョンを増やし、トラフィックを活性化
消費者に適切な顧客コンテンツを提供し、カスタマージャーニーの各ポイントで購入を促進
コンテンツのバラエティを増やし、より明確なインサイトを取得
消費者の好き嫌いや購入の動機をより深く把握
Uniquely adapted to the changed expectations of 今日の 消費者の変化した期待に特異的に適合
モバイル
Not just responsive — fully re-imagined for phones
ビジュアル
画像優先、モバイル中心
短文式
New formats — easy to create, easy to consume
会話式
Two-way dialog uniquely built for speed and depth
New On The Blog
TurnTo Deepens Commitment to Salesforce Ecosystem with New MultiCloud Support
Read The PostRatings & Reviewsだけでは対応できない商品販売の課題を解決
素早いカタログ構築
Checkout Commentsで、商品の販売初日からコンテンツの収集を開始。
複雑な商品
Q&Aで、消費者からのあらゆる質問に、最も的確なソースからすばやく回答。
主観的属性
ビジュアル要素や実際に商品を所有するユーザーからの回答により、手に取って確認したり試着したりできないアイテムの購入に自信を持たせる。
認知
ソーシャルメディアでの共有や消費者が提供するビジュアル要素とCheckout Commentsを含むランディングページにより、ストアの閲覧を促進。