L’authentification client de TurnTo est fantastique ! Elle fait gagner du temps à nos clients et leur évite des frustrations puisqu’ils n’ont pas à retaper les informations dont Raymour & Flanigan dispose déjà.

L’équipe TurnTo est extrêmement professionnelle, réactive et créative. Ils ont développé les meilleures fonctionnalités Q&A du secteur des plateformes de base, puis ont bâti une superbe fonction d’avis clients qui permet également des avis visuels.

Le support client est toujours adapté, excellente documentation. Les guides d’intégration sont simples et faciles à suivre. Facile à intégrer avec notre plateforme e-commerce. Nous n’avons eu qu’à améliorer un peu le code pour être de suite opérationnels.

Nous ADORONS la fonction Checkout Comments qui permet aux clients de dire aux autres intéressés pourquoi ils ont choisi ce produit, avant même de le recevoir à domicile.

TurnTo se passionne à la fois pour ses clients et leurs produits, et cela se voit dans tout ce qu’ils font.

TurnTo fournit des réponses honnêtes et adaptées aux questions très spécifiques de nos clients, ainsi les informations obtenues sont extrêmement pertinentes. De plus, le Checkout Chatter est excellent. C’est comme un sondage post-achat, mais en mieux.

TurnTo est une société globale avec laquelle travailler est un plaisir. Nous sommes très satisfaits, et ce depuis le premier jour. La mise en œuvre s’est déroulée sans encombre, et leur équipe s’est montrée prête et déterminée à se dépasser afin que tout soit parfait. Chacune de nos interactions est amicale et utile. L’équipe de support permanent est réactive et amicale. On ne pouvait espérer mieux.

De nombreuses caractéristiques et fonctionnalités discrètement intégrées réduisent les frictions susceptibles de se produire lorsqu’il s’agit de demander aux clients de répondre à des questions-réponses et de soumettre un avis ; TurnTo a récemment intégré une dimension visuelle à notre fonction avis ; et là encore tout s’est passé de manière fluide. Nous avons non seulement reçu de nombreuses photos de la part des clients, mais notre taux de capture spécifique aux avis a augmenté.