Contenu client de nouvelle génération

Quatre applications innovantes qui fonctionnent parfaitement ensemble

  • Ratings & Reviews L’option classique, désormais mise à jour
  • Community Q&A Les réponses les plus rapides, les sources les plus nombreuses
  • Visual Reviews™ Bien mieux que des milliers de mots
  • Checkout Comments™ Des micro-revues dès le point de vente
Repensée pour le mobile Intégration étroite du profil utilisateur Une collecte plus efficace
La solution communautaire originale L’expérience utilisateur la plus avancée Des réponses provenant des experts, des marques, des fans et de votre base de connaissances
Captures uniques depuis les téléphones Alimente les galeries des sites et les médias sociaux Règle les questions de correspondances UGS et d’acquisition des droits
3 à 5 fois plus de contenu que les avis habituels Impression résolument positive Utile à toutes les étapes du parcours client

Plus de moyens pour que vos clients s’entraident

Multipliez les points de capture de la voix du client par l’image, les mots et la vidéo tout au long du cycle d’acquisition

Plus de moyens pour augmenter la conversion et stimuler le trafic

Livrez précisément à chaque point du parcours d’achat le type de contenu client qui permet aux acheteurs d’avancer

Du contenu plus diversifié pour obtenir de meilleurs insights

Acquérez une meilleure compréhension de ce que les clients apprécient ou non, et de ce qui les incite à acheter

Spécialement adapté aux attentes nouvelles des acheteurs d’aujourd’hui

Mobile

Not just responsive —
fully re-imagined for phones

Visuel

Priorité à l’image, centré sur le mobile

Formats courts

Nouveaux formats, faciles à créer, faciles à consommer

Conversationnel

Two-way dialog uniquely built for
speed and depth

Solutionnez les problématiques de merchandising que les Ratings and Reviews ne peuvent résoudre à eux seuls

Catalogues à feuilletage rapide

Commencez à réunir du contenu dès la mise en vente des produits grâce à Checkout Comments.

Produits complexes

Apportez des réponses rapides et provenant des sources les plus pertinentes à toutes les questions que peuvent se poser les clients grâce à Q&A

Attributs subjectifs

Incitez les clients à acheter en toute confiance les articles qu’ils ne peuvent toucher ou essayer grâce à des visuels et des réponses provenant des propriétaires des produits

Découverte

Encouragez la découverte grâce au partage sur les médias sociaux et à des pages d’accueil alimentées par des visuels clients et des Checkout Comments

et bien d’autres choses encore...

Vendeur numéro 3 de sa catégorie, TurnTo se voit confier un volume de ventes en ligne deux fois supérieur parmi les sociétés classées au IR500.

TurnTo
$19.7B
$579m
Son concurrent
$165.8B
$942m
Son autre concurrent
$10.2B
$268m
Parmi les clients classés au IR500 de chaque vendeur
Total des ventes en ligne annuelles
Moyenne des ventes en ligne annuelles
Source : Top 500 Database 2017 d’Internet Retailer, catégorie « Customer Reviews and Forums »

Venez nous rencontrer

Prochain évènement Tout voir

eTail Connect West

Sep 26 – Sep 28

Ce qu’on dit de TurnTo

Sara Ravesi

Directrice marketing digital, Raymour & Flanigan

Sara Ravesi
L’authentification client de TurnTo est fantastique ! Elle fait gagner du temps à nos clients et leur évite des frustrations puisqu’ils n’ont pas à retaper les informations dont Raymour & Flanigan dispose déjà.

Kevin Ertell

Vice président senior des services numériques, Sur La Table

Kevin Ertell
L’équipe TurnTo est extrêmement professionnelle, réactive et créative. Ils ont développé les meilleures fonctionnalités Q&A du secteur des plateformes de base, puis ont bâti une superbe fonction d’avis clients qui permet également des avis visuels.

Jason Niklas

Directeur de la technologie, Tiger Fitness Inc.

Jason Niklas
Le support client est toujours adapté, excellente documentation. Les guides d’intégration sont simples et faciles à suivre. Facile à intégrer avec notre plateforme e-commerce. Nous n’avons eu qu’à améliorer un peu le code pour être de suite opérationnels.

Wendy Hofstetter

Directrice senior e-commerce, JackRabbit

Wendy Hofstetter
Nous ADORONS la fonction Checkout Comments qui permet aux clients de dire aux autres intéressés pourquoi ils ont choisi ce produit, avant même de le recevoir à domicile.

Josh Himwich

Vice président et directeur général, The Bump, XO Group Inc.

Josh Himwich
TurnTo se passionne à la fois pour ses clients et leurs produits, et cela se voit dans tout ce qu’ils font.

Han Wen

Vice président e-commerce numérique pour les Amériques, Clarins

Han Wen
TurnTo fournit des réponses honnêtes et adaptées aux questions très spécifiques de nos clients, ainsi les informations obtenues sont extrêmement pertinentes. De plus, le Checkout Chatter est excellent. C’est comme un sondage post-achat, mais en mieux.

Victoria Suto

Manager e-commerce, KegWorks

Victoria Suto
TurnTo est une société globale avec laquelle travailler est un plaisir. Nous sommes très satisfaits, et ce depuis le premier jour. La mise en œuvre s’est déroulée sans encombre, et leur équipe s’est montrée prête et déterminée à se dépasser afin que tout soit parfait. Chacune de nos interactions est amicale et utile. L’équipe de support permanent est réactive et amicale. On ne pouvait espérer mieux.

Scott Ekman

Directeur général e-commerce et vice-président marketing, Rockler Companies, Inc.

Scott Ekman
De nombreuses caractéristiques et fonctionnalités discrètement intégrées réduisent les frictions susceptibles de se produire lorsqu’il s’agit de demander aux clients de répondre à des questions-réponses et de soumettre un avis ; TurnTo a récemment intégré une dimension visuelle à notre fonction avis ; et là encore tout s’est passé de manière fluide. Nous avons non seulement reçu de nombreuses photos de la part des clients, mais notre taux de capture spécifique aux avis a augmenté.
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